产品设计流程
本流程依赖于设计理念哲学分析 和 产品设计数据分析 两篇文章的 理念-关系-规则 三要素 以及 输入、存储、处理、分析、分发、呈现 六维度 分析方法
普适性说明:本流程适用于所有类型的软件产品(工具类、社交类、内容类、平台类等);已有产品的迭代优化可参考本框架,无需严格遵循所有步骤顺序
一、核心流程总览
采用 “价值先行→多方案落地→验证迭代” 的闭环逻辑,分为两个核心阶段:
- 价值明确阶段:深入拆解「理念-关系-规则」三要素,为产品提供价值锚点与美学依据
- 规则落地阶段:将三要素转化为「六个数据维度」的具体设计,提出多种落地方案验证可行性
- 迭代规则:若所有落地方案均失败,直接回退修改核心理念;若部分方案可行,基于反馈优化细节
二、第一阶段:价值明确(理念-关系-规则)
2.1 当前实然关系分析(现状拆解)
核心目标:客观描述现有主体间的连接状态、权力分配与互动模式
必答问题
- 核心用户与交互主体
- 产品的核心用户是谁?(需区分不同角色,如管理员/普通用户/访客)
- 与用户交互的核心主体有哪些?(包括但不限于:数据、服务提供者、其他用户、产品本身)
- 注:多角色产品需为每个角色单独分析其对应的交互主体与关系
- 传统交互方式:用户完成核心任务的标准流程是什么?
- 旧有关系预设:从六个数据维度入手,分析现有方案预设了什么样的权力关系?
- 例:传统仓库工具预设"平台拥有数据主权,用户必须遵守平台规则"(从存储维度推导)
- 现有关系的核心痛点:旧有关系中最失衡、最影响用户体验的问题是什么?
反模式
- 只关注功能痛点,不深挖背后的关系失衡
- 混淆"用户想要什么"和"用户与什么主体发生关系"
2.2 理想应然关系设计(理念确立)
核心目标:提出明确的价值主张,定义理想的主体间关系
必答问题
- 核心理念:针对现有关系的核心痛点,我们主张什么样的理想关系?
- 美学作为核心理念的一部分:产品应传递什么样的美学主张?(如wt的"极简CLI美学")
- 用户的角色与权力:人在这个产品中处于什么位置?(如:数据的绝对主人、平等的参与者、被服务者)
- 理想交互关系:用户与各交互主体之间应该是什么样的关系?
- 关系优势量化:全新关系相比旧关系,在哪些维度有显著提升?
- 可量化维度:效率、易用程度、安全性、准确性、创新性
- 验证方式:通过MVP用户反馈进行1-5分制打分
- 用户接受度验证
- 用户接受这种全新关系的核心理由是什么?
- 验证方法:用户调研、最小可行性产品(MVP)测试
反模式
- 理念过于空泛(如"让生活更美好"),无法转化为具体规则
- 为了创新而创新,提出用户无法接受的关系模式
三、第二阶段:规则落地(六个数据维度)
核心定义(统一边界)
- 输入:仅指用户手动显式输入的数据,系统自动生成的数据不算
- 处理:对数据本身的操作,不产生新的信息(如CRUD、格式转换、标签分类)
- 分析:从现有数据中提取新的信息和价值(如统计趋势、生成建议、AI推理)
- 分发:数据在系统内部的传输、从服务器到客户端的传输,以及用户之间的分享
- 呈现:数据以任何形式传递给用户的方式,包括视觉、听觉(语音)、触觉(震动)等
3.1 维度设计清单
针对每个数据维度,回答以下问题,提出至少2种落地方案:
| 维度 | 核心设计问题 | 设计原则 |
|---|---|---|
| 输入 | 用户通过什么方式、输入什么数据完成核心任务? | 最小必要原则:只收集完成核心功能必需的数据 |
| 存储 | 用户输入的数据物理上存储在哪里?谁拥有数据的所有权? | 数据主权三层原则:物理所有权、访问控制权、导出权 |
| 处理 | 系统对用户数据执行哪些基础操作?操作权限如何划分? | 权限粒度原则:根据角色精确控制操作范围 |
| 分析 | 系统从数据中提取哪些新价值?分析结果用于什么目的? | 可执行原则:分析结果必须能指导用户行动或优化系统 |
| 分发 | 数据的分发范围、对象、权力和方式分别是什么? | 三平衡原则:安全性、传输效率、范围可控性 |
| 呈现 | 数据以什么形式展示给用户?如何突出核心信息? | 分层优先+多视图适配:核心信息突出,同一数据适配不同场景 |
3.2 优先级排序原则
MVP版本必须包含支撑核心理念的最小维度集合,非核心功能延后迭代:
- 第一优先级:直接体现核心理念的维度(如wt的存储、输入、分发)
- 第二优先级:完成核心任务必需的基础维度(如处理、呈现)
- 第三优先级:提升体验的增值维度(如分析)
四、验证与闭环迭代
4.1 验证指标
从两个层面验证设计是否有效:
- 关系转变验证:实然关系是否向理想应然关系趋近?
- 例:wt验证指标:用户配置时间从几小时缩短到3分钟、用户数据完全自主可控
- 功能体验验证:各维度的设计是否达到预期效果?
- 例:输入便捷性、存储可靠性、分发速度、呈现清晰度
4.2 迭代逻辑
- 若所有落地方案均无法验证核心理念 → 回退修改理想应然关系
- 若部分方案可行 → 基于用户反馈优化规则细节,迭代完善各维度设计
- 若核心理念验证成功 → 逐步添加第三优先级的增值功能
五、AI工具辅助指南
AI可在以下环节提升流程效率:
- 价值明确阶段:辅助分析现有产品的关系预设、生成多种核心理念方案
- 规则落地阶段:基于核心理念生成各维度的初步设计方案、提供反模式参考
- 验证阶段:辅助整理用户反馈、量化分析关系转变效果